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翻譯項目管理知識
中國翻譯協(xié)會網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)各類專業(yè)翻譯注冊企業(yè)有19000多家（2010年統(tǒng)計數(shù)字），以咨詢公司、打印社等名義注冊而實際承攬翻譯業(yè)務(wù)的公司更有數(shù)萬家之多。
這其中，規(guī)模化的企業(yè)非常少見，大多數(shù)都在幾個人到十幾個人之間，這種手工作坊式的傳統(tǒng)翻譯服務(wù)，強調(diào)以個人經(jīng)驗、能力和信譽來保證質(zhì)量，遭到大批量的工作時，往往采取簡單的人海戰(zhàn)術(shù)，由于缺乏有效的組織、協(xié)調(diào)與管理，以及缺失相應的質(zhì)量保證體系和措施，很難充分發(fā)揮每個人的能力，也越來越不能滿足現(xiàn)代商業(yè)對質(zhì)量和效率的嚴格要求。因此，翻譯服務(wù)行業(yè)急需翻譯項目管理人才。
項目管理通常被認為是第二次世界大戰(zhàn)的產(chǎn)物（如美國研制原子彈的曼哈頓計劃）。
20世紀40年代至50年代，項目管理主要應用于國防和軍工項目。因在阿波羅登月計劃中取得巨大成功，項目管理由此風靡全球，許多人開始對其產(chǎn)生了濃厚的興趣，并逐漸形成了兩大項目管理研究體系，即以歐洲為首的體系——國際項目管理協(xié)會和以美國為首的體系——美國項目管理協(xié)會（Project Management Institute, PMI）。
在過去幾十年中，這兩個體系都取得了卓有成效的成績，為推動國際項目管理現(xiàn)代化發(fā)揮了積極作用。
具體來說，項目管理就是在項目活動中運用知識、技能、工具和技術(shù)來策劃、組織、指導和控制資源，以滿足客戶的需求和期望。項目管理包括：先建立一個計劃，然后執(zhí)行計劃，以實現(xiàn)項目目標。
一旦項目開始運行，項目管理過程就將涉及對整個范圍、進度和成本實施監(jiān)控，以確保一切相關(guān)活動按計劃進行。
而項目控制的關(guān)鍵在于評估實際狀況，與計劃目標定期進行比較，并在必要時立即采取糾正措施。項目管理三角形，也就是項目范圍、項目時間和項目成本之間的相制約，始終是整個項目管理最重要的內(nèi)容。
PMI所定義的項目管理知識體系將整個項目管理分為42個過程，這些過程可以歸入五大過程組（也稱“階段”），或歸入項目管理涉及到的九大知識領(lǐng)域。
五大過程組通常包括：
項目啟動階段（Project Initiating）：
這一階段的任務(wù)是確定一個項目或一個階段可以開始，并要求著手施行。主要工作包括：收集數(shù)據(jù)、識別需求、建立目標、進行可行性研究、確定利益相關(guān)者、評價風險等級、制定策略、確定項目小組、估計所需資源等。此階段的工作在時間跨度上通常占整個項目的5%,比重雖然不大，但卻最為重要。
項目計劃階段（Project Planning）：
這一階段的任務(wù)是制定計劃并編制可操作的進度安排，確保實現(xiàn)項目既定目標，在時間跨度上通常占整個項目的20%。主要工作包括：任命關(guān)鍵人員、制定項目計劃（包括質(zhì)量標準、資源、預算、現(xiàn)金流、進度表、工作分解結(jié)構(gòu)WBS等）、評估項目風險。
項目執(zhí)行階段（Project Executing）：
這一階段的任務(wù)是協(xié)調(diào)人力資源及其他資源，執(zhí)行計劃。在時間跨度上由于和項目監(jiān)控階段交疊，因此不宜絕對區(qū)分, 通常所需時間占整個項目的60%。主要工作包括：實施項目計劃、報告項目進度、進行信息交流、激勵小組成員以及采購等。
項目監(jiān)控階段（Project Controlling）：
這一階段的任務(wù)是監(jiān)督和檢測過程，必要時采取一些修正措施，確保項目達到目標，主要工作是對項目范圍、項目進度、項目成本以及項目質(zhì)量進行有效的監(jiān)控和調(diào)整，并力求在其間達到最佳平衡。
項目收尾階段（Project Closing）：
這一階段的任務(wù)是取得項目或階段的正式認可并且有序地結(jié)束該項目或階段，從時間上而言，通常占整個項目的5%。主要工作包括交付項目產(chǎn)品、評價項目表現(xiàn)、項目文件歸檔及總結(jié)項目經(jīng)驗教訓等。
九大知識領(lǐng)域通常包括：
項目整合管理（Project Integration Management）：
確保對項目的各種要素進行正確協(xié)調(diào)，包括在相互沖突的目標以及諸多可選目標中權(quán)衡得失，以滿足或超越項目參與者的需求和愿望。
項目范圍管理（Project Scope Management）：
涉及到界定和控制項目所包括的內(nèi)容，并確保滿足該項目所覆蓋的整體工作要求和單項工作要求，促使項目成功完成。
項目時間管理（Project Time Management）：
著眼于確保項目在既定時限內(nèi)完成。
項目成本行理（Project Cost Management）：
確保項目得以在既定預算內(nèi)有效完成。
項目人力資源管理（Project Human Resource Management）：
涉及到如何充分發(fā)揮參與項目人員的作用，包括所有與項目有關(guān)的人員——項目負責人、客戶、為項目做出貢獻的個人及其他相關(guān)人員。
項目質(zhì)量管理（Project Quality Management）：
保證該項目能夠兌現(xiàn)其對各種所要滿足的需求的承諾。它“僅括在質(zhì)量體系中，涵蓋決定質(zhì)量工作的策略、目標和責任的全部管理功能有關(guān)的各種活動，并通過諸如質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量提高等手段來完成”。
項目采購管理（Project Procurement Management）：
著眼于如何從執(zhí)行組織之外獲取資源和服務(wù)的過程。
項目溝通管理（Project Communication Management）：
包括為了確保項目信息能夠得以及時適當?shù)禺a(chǎn)生（generation）、收集（collection）、傳播 （dissemination）、保存（storage）和最終處理（ultimate disposition）所必需的過程。項目溝通管理在項目成功所必需的因素——人（people）、想法（ideas）和信息（information）之間提供了一個關(guān)鍵連接。
項目風險管理（Project Risk Management）：
包括對項目風險從識別到分析乃至采取應對措施等一系列過程。其任務(wù)既包括將積極因素所產(chǎn)生的影響最大化，也包括使消極因素產(chǎn)生的影響最小化。
（本文摘自王華偉與王華樹合著的《翻譯項目管理實務(wù)》一書，僅供讀者學習交流使用，版權(quán)歸原作者所有。更多精彩內(nèi)容詳查《翻譯項目管理實務(wù)》。）
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