世界各國采購習(xí)慣
世界各國的習(xí)俗與文化都大不相同,每個(gè)文化都有他們的禁忌,也許在各國飲食和禮儀上大家都略有了解,在走出國門旅游的時(shí)候會格外注意。那么,各國采購習(xí)慣你了解嗎?
亞洲
目前,亞洲除日本外,大多數(shù)國家為發(fā)展中國家。農(nóng)業(yè)在亞洲各國中占重要地位。絕大多數(shù)國家工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,采礦業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)較先進(jìn),重工業(yè)正在發(fā)展。
日本
交易習(xí)慣:內(nèi)向慎重,講究禮儀和人際關(guān)系,自信有耐心,團(tuán)隊(duì)精神突出,準(zhǔn)備充分,計(jì)劃性強(qiáng),注重長遠(yuǎn)利益。忍耐堅(jiān)毅,有時(shí)態(tài)度曖昧圓滑,談判中慣用“車輪戰(zhàn)術(shù)”和“沉默破堅(jiān)冰”的方法。
韓國
交易習(xí)慣:韓國人比較講究禮儀,善于談判,條理分明,邏輯性強(qiáng),而且理解和反應(yīng)能力很強(qiáng),重視制造氣氛,其商人一般不茍言笑,態(tài)度莊重甚至有些凝重,我們的供應(yīng)商應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,調(diào)整心態(tài),不要被對方的氣勢壓倒。
印度/巴基斯坦
比較看重價(jià)格,且買家兩極分化嚴(yán)重:要么出價(jià)高,但要求zui好的產(chǎn)品;要么出價(jià)很低,對質(zhì)量沒什么要求; 注意鑒別賣家真?zhèn)?,建議要求買家現(xiàn)金交易。
沙特/阿聯(lián)酋/土耳其等國
習(xí)慣通過代理商間接交易,直接交易表現(xiàn)冷淡;對產(chǎn)品要求相對不是很高,比較重視顏色,偏好深色物品。利潤小,量不大,但訂單固定; 買家較誠信,但供應(yīng)商要特別小心代理商,避免被對方采取各種形式壓價(jià); 應(yīng)注意遵循一諾千金的原則,保持良好的態(tài)度,別太在幾件樣品或樣品郵寄費(fèi)上斤斤計(jì)較。
俄羅斯
俄國人做生意只要簽約后,都以TT直接電匯較普遍,并要求準(zhǔn)時(shí)出貨,很少開LC,但要尋求搭線不易,只能透過Show展,或深入當(dāng)?shù)匕菰L。當(dāng)?shù)卣Z言以俄語為主, 英語 溝通很少,較難溝通,一般都會找翻譯協(xié)助。
歐洲普遍特點(diǎn)為多種款式,但采購量較少;很注重產(chǎn)品風(fēng)格、款式、設(shè)計(jì)、質(zhì)量和材質(zhì),要求環(huán)保;較為分散,大多為個(gè)人品牌,但忠誠度高;對工廠的研發(fā)能力很注重,對款式要求很高,一般都有自己的設(shè)計(jì)師;有品牌經(jīng)驗(yàn)要求;付款方式比較靈活; 不看重驗(yàn)廠,注重認(rèn)證(環(huán)保認(rèn)證、質(zhì)量技術(shù)認(rèn)證等),注重工廠的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)能力等,大部分要求供應(yīng)商做OEM/ODM。
英國
很多中國供應(yīng)商經(jīng)常在交易會上遇到一些英國買家,交換名片發(fā)現(xiàn)上面赫然寫著地址是“倫敦唐寧街XX號”,買家住在大城市市中心,但一看這英國人,并不是個(gè)純種的盎格魯撒克遜白人,而是個(gè)非洲裔或亞裔的黑人,一交談會發(fā)現(xiàn)對方也不是什么大采購商,于是很失望。其實(shí)英國是個(gè)多民族的國家,很多英國純種白人大買家并不是都住在城市里,因?yàn)橐恍┯兄凭脷v史傳統(tǒng)的家族企業(yè)(如制鞋業(yè)、皮革業(yè)等)性質(zhì)的英國商人很可能是住在一些莊園、村莊,甚至是古堡里面,所以他們的住址一般都是諸如“切斯特菲爾德”、“謝菲爾德”等以“菲爾德(field)”為后綴的地方。所以這一點(diǎn)需要格外注意,住在鄉(xiāng)村莊園里面的英國商人很有可能是大買家。
德國
德國人的談判風(fēng)格審慎穩(wěn)重,讓步的幅度一般在20%以內(nèi);與德國商人談判時(shí)應(yīng)注重稱呼和送禮,以及將談判準(zhǔn)備工作做足,注意談判人選及技巧。而且供應(yīng)商一定要注意提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,同時(shí)在談判桌上注意表現(xiàn)要果斷,不要總是拖泥帶水,在交貨的整個(gè)流程中一定要注意細(xì)節(jié),對貨物的情況隨時(shí)跟蹤并及時(shí)反饋給買家。
法國
法國商人對商品的質(zhì)量要求十分嚴(yán)格,條件比較苛刻,同時(shí)他們也十分重視商品的美感,要求包裝精美。法國人從來就認(rèn)為法國是精品商品的世界潮流領(lǐng)導(dǎo)者。因此,他們在穿戴上都極為講究。在他們看來,衣著可以代表一個(gè)人的修養(yǎng)與身份。所以在談判時(shí),穩(wěn)重考究的著裝會帶來好的效果。
葡萄牙
港貨輸入該國,則需付6.3%至13%的稅項(xiàng)。
西班牙
交易方式: 以信用證繳付貨款,賒數(shù)期一般為90日,大型連鎖店約120至150日。
訂單量: 每次約訂200至1000 多件
注意事項(xiàng): 該國對其輸入產(chǎn)品不收關(guān)稅。供應(yīng)商應(yīng)縮短生產(chǎn)時(shí)間,注重品質(zhì)及商譽(yù)。
丹麥
交易習(xí)慣:丹麥進(jìn)口商在與一個(gè)國外出口商做第 1 筆生意時(shí)一般愿意接受信用證這種支付方式。此后,通常使用憑單付現(xiàn)和30-90天遠(yuǎn)期付款交單或承兌交單。一開始為小金額的訂單(以樣品寄售或試銷性訂單)
關(guān)稅方面:丹麥對從一些發(fā)展中國家、東歐國家以及地中海沿岸國家進(jìn)口的商品給予zui惠國待遇或者更為優(yōu)惠的普惠制。但實(shí)際上,在鋼鐵和紡織系統(tǒng)卻很少得到關(guān)稅優(yōu)惠,擁有較大紡織品出口商的國家往往采取自行限額的政策。
希臘
買家誠實(shí)但效率低,不追求時(shí)髦,喜歡浪費(fèi)時(shí)間(希臘人有種信念:有時(shí)間浪費(fèi)的才是富人,所以他們寧愿在愛琴海邊曬太陽,也不愿意忙里忙外去掙錢。)
非洲的交易習(xí)慣通常是看貨購買,一手交錢,一手交貨,或賒貨代銷。他們訂單定量小,品種多要貨急。在非洲,實(shí)行的進(jìn)出口商品裝船前檢驗(yàn),在實(shí)際操作中增加了我方費(fèi)用,延誤了我方交貨期,阻礙了貿(mào)易的正常開展。
摩洛哥
交易習(xí)慣: 采取低報(bào)貨值、差價(jià)現(xiàn)金支付。
南非
交易習(xí)慣: 信用卡、支票使用普遍,習(xí)慣"先消費(fèi)后付款"
北美
北美的交易習(xí)慣通常是商人以猶太人為主,多為批發(fā)業(yè)務(wù),一般采購量都比較大,價(jià)格要非常有競爭力,但利潤低; 忠誠度不高,很現(xiàn)實(shí),只要他找到價(jià)格更低的,就會和另外的供應(yīng)商合作; 注重驗(yàn)廠,注重人權(quán)(如工廠是否使用童工等); 通常用L/C 60天付款。他們重視效率,珍惜時(shí)間,追求現(xiàn)實(shí)利益,重視宣傳和外觀形象。談判風(fēng)格外向豪爽,自信甚至有些自傲,但是對待具體業(yè)務(wù),合同會非常謹(jǐn)慎。
美國談判人員重視效率,喜歡速戰(zhàn)速決, 談判或報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)該注意以整體對整體,報(bào)價(jià)時(shí)提供整套方案,考慮全盤; 加拿大人大多性格保守,不喜歡價(jià)格上下波動,喜歡穩(wěn)扎穩(wěn)打。
南美
南美的交易習(xí)慣通常是量大價(jià)低、便宜就好,對質(zhì)量要求不高; 沒有配額要求,但有高額的關(guān)稅,許多客戶從第三國做CO; 墨西哥很少有銀行可以開信用證,建議要求買家付現(xiàn)金(T/T)。買家們通常固執(zhí)、個(gè)人至上、閑散享樂、重感情;時(shí)間概念也較淡薄,假期眾多;商談時(shí)要表現(xiàn)得善解人意。同時(shí)不少南美買家缺乏國際貿(mào)易知識,甚至對信用證付款的觀念極為淡薄。且合同履約率不高,反復(fù)修改,常常不能如期付款。尊重風(fēng)俗習(xí)慣信仰,避免談判中涉及政治問題; 由于各國對出口和外匯管制有不同政策,故要認(rèn)真調(diào)查研究,合同條款寫清楚,以免發(fā)生事后糾紛;由于當(dāng)?shù)卣植环€(wěn),國內(nèi)金融政策易變,所以和南美客戶做生意用L/C時(shí),要特別謹(jǐn)慎,同時(shí),學(xué)會運(yùn)用“本地化”策略,注重發(fā)揮商會、商贊處的作用。
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