翻譯項(xiàng)目管理知識(shí)

中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)翻譯注冊(cè)企業(yè)有19000多家（2010年統(tǒng)計(jì)數(shù)字），以咨詢(xún)公司、打印社等名義注冊(cè)而實(shí)際承攬翻譯業(yè)務(wù)的公司更有數(shù)萬(wàn)家之多。

這其中，規(guī)模化的企業(yè)非常少見(jiàn)，大多數(shù)都在幾個(gè)人到十幾個(gè)人之間，這種手工作坊式的傳統(tǒng)翻譯服務(wù)，強(qiáng)調(diào)以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、能力和信譽(yù)來(lái)保證質(zhì)量，遭到大批量的工作時(shí)，往往采取簡(jiǎn)單的人海戰(zhàn)術(shù)，由于缺乏有效的組織、協(xié)調(diào)與管理，以及缺失相應(yīng)的質(zhì)量保證體系和措施，很難充分發(fā)揮每個(gè)人的能力，也越來(lái)越不能滿(mǎn)足現(xiàn)代商業(yè)對(duì)質(zhì)量和效率的嚴(yán)格要求。因此，翻譯服務(wù)行業(yè)急需翻譯項(xiàng)目管理人才。

項(xiàng)目管理通常被認(rèn)為是第二次世界大戰(zhàn)的產(chǎn)物（如美國(guó)研制原子彈的曼哈頓計(jì)劃）。

20世紀(jì)40年代至50年代，項(xiàng)目管理主要應(yīng)用于國(guó)防和軍工項(xiàng)目。因在阿波羅登月計(jì)劃中取得巨大成功，項(xiàng)目管理由此風(fēng)靡全球，許多人開(kāi)始對(duì)其產(chǎn)生了濃厚的興趣，并逐漸形成了兩大項(xiàng)目管理研究體系，即以歐洲為首的體系——國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)和以美國(guó)為首的體系——美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（Project Management Institute, PMI）。

在過(guò)去幾十年中，這兩個(gè)體系都取得了卓有成效的成績(jī)，為推動(dòng)國(guó)際項(xiàng)目管理現(xiàn)代化發(fā)揮了積極作用。  

具體來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理就是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)來(lái)策劃、組織、指導(dǎo)和控制資源，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。項(xiàng)目管理包括：先建立一個(gè)計(jì)劃，然后執(zhí)行計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

一旦項(xiàng)目開(kāi)始運(yùn)行，項(xiàng)目管理過(guò)程就將涉及對(duì)整個(gè)范圍、進(jìn)度和成本實(shí)施監(jiān)控，以確保一切相關(guān)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。

而項(xiàng)目控制的關(guān)鍵在于評(píng)估實(shí)際狀況，與計(jì)劃目標(biāo)定期進(jìn)行比較，并在必要時(shí)立即采取糾正措施。項(xiàng)目管理三角形，也就是項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目時(shí)間和項(xiàng)目成本之間的相制約，始終是整個(gè)項(xiàng)目管理最重要的內(nèi)容。

PMI所定義的項(xiàng)目管理知識(shí)體系將整個(gè)項(xiàng)目管理分為42個(gè)過(guò)程，這些過(guò)程可以歸入五大過(guò)程組（也稱(chēng)“階段”），或歸入項(xiàng)目管理涉及到的九大知識(shí)領(lǐng)域。

五大過(guò)程組通常包括：

項(xiàng)目啟動(dòng)階段（Project Initiating）：

這一階段的任務(wù)是確定一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)階段可以開(kāi)始，并要求著手施行。主要工作包括：收集數(shù)據(jù)、識(shí)別需求、建立目標(biāo)、進(jìn)行可行性研究、確定利益相關(guān)者、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、制定策略、確定項(xiàng)目小組、估計(jì)所需資源等。此階段的工作在時(shí)間跨度上通常占整個(gè)項(xiàng)目的5%,比重雖然不大，但卻最為重要。

項(xiàng)目計(jì)劃階段（Project Planning）：

這一階段的任務(wù)是制定計(jì)劃并編制可操作的進(jìn)度安排，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目既定目標(biāo)，在時(shí)間跨度上通常占整個(gè)項(xiàng)目的20%。主要工作包括：任命關(guān)鍵人員、制定項(xiàng)目計(jì)劃（包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資源、預(yù)算、現(xiàn)金流、進(jìn)度表、工作分解結(jié)構(gòu)WBS等）、評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目執(zhí)行階段（Project Executing）：

這一階段的任務(wù)是協(xié)調(diào)人力資源及其他資源，執(zhí)行計(jì)劃。在時(shí)間跨度上由于和項(xiàng)目監(jiān)控階段交疊，因此不宜絕對(duì)區(qū)分, 通常所需時(shí)間占整個(gè)項(xiàng)目的60%。主要工作包括：實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃、報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度、進(jìn)行信息交流、激勵(lì)小組成員以及采購(gòu)等。

項(xiàng)目監(jiān)控階段（Project Controlling）：

這一階段的任務(wù)是監(jiān)督和檢測(cè)過(guò)程，必要時(shí)采取一些修正措施，確保項(xiàng)目達(dá)到目標(biāo)，主要工作是對(duì)項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本以及項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)控和調(diào)整，并力求在其間達(dá)到最佳平衡。

項(xiàng)目收尾階段（Project Closing）：

這一階段的任務(wù)是取得項(xiàng)目或階段的正式認(rèn)可并且有序地結(jié)束該項(xiàng)目或階段，從時(shí)間上而言，通常占整個(gè)項(xiàng)目的5%。主要工作包括交付項(xiàng)目產(chǎn)品、評(píng)價(jià)項(xiàng)目表現(xiàn)、項(xiàng)目文件歸檔及總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。

九大知識(shí)領(lǐng)域通常包括：

項(xiàng)目整合管理（Project Integration Management）：

確保對(duì)項(xiàng)目的各種要素進(jìn)行正確協(xié)調(diào)，包括在相互沖突的目標(biāo)以及諸多可選目標(biāo)中權(quán)衡得失，以滿(mǎn)足或超越項(xiàng)目參與者的需求和愿望。

項(xiàng)目范圍管理（Project Scope Management）：

涉及到界定和控制項(xiàng)目所包括的內(nèi)容，并確保滿(mǎn)足該項(xiàng)目所覆蓋的整體工作要求和單項(xiàng)工作要求，促使項(xiàng)目成功完成。

項(xiàng)目時(shí)間管理（Project Time Management）：

著眼于確保項(xiàng)目在既定時(shí)限內(nèi)完成。

項(xiàng)目成本行理（Project Cost Management）：

確保項(xiàng)目得以在既定預(yù)算內(nèi)有效完成。

項(xiàng)目人力資源管理（Project Human Resource Management）：

涉及到如何充分發(fā)揮參與項(xiàng)目人員的作用，包括所有與項(xiàng)目有關(guān)的人員——項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、客戶(hù)、為項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)的個(gè)人及其他相關(guān)人員。

項(xiàng)目質(zhì)量管理（Project Quality Management）：

保證該項(xiàng)目能夠兌現(xiàn)其對(duì)各種所要滿(mǎn)足的需求的承諾。它“僅括在質(zhì)量體系中，涵蓋決定質(zhì)量工作的策略、目標(biāo)和責(zé)任的全部管理功能有關(guān)的各種活動(dòng)，并通過(guò)諸如質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量提高等手段來(lái)完成”。

項(xiàng)目采購(gòu)管理（Project Procurement Management）：

著眼于如何從執(zhí)行組織之外獲取資源和服務(wù)的過(guò)程。

項(xiàng)目溝通管理（Project Communication Management）：

包括為了確保項(xiàng)目信息能夠得以及時(shí)適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生（generation）、收集（collection）、傳播 （dissemination）、保存（storage）和最終處理（ultimate disposition）所必需的過(guò)程。項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目成功所必需的因素——人（people）、想法（ideas）和信息（information）之間提供了一個(gè)關(guān)鍵連接。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（Project Risk Management）：

包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)從識(shí)別到分析乃至采取應(yīng)對(duì)措施等一系列過(guò)程。其任務(wù)既包括將積極因素所產(chǎn)生的影響最大化，也包括使消極因素產(chǎn)生的影響最小化。

（本文摘自王華偉與王華樹(shù)合著的《翻譯項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)》一書(shū)，僅供讀者學(xué)習(xí)交流使用，版權(quán)歸原作者所有。更多精彩內(nèi)容詳查《翻譯項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)》。）

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